Правила повернення грошових коштів

1. Загальні положення

Ці Правила повернення грошових коштів (далі – “Правила”) регулюють порядок відшкодування і повернення грошових коштів, а також скасування транзакцій для клієнтів Масажного кабінету “Масажист на ринку “Дніпро”” (далі – “Масажний кабінет”). Власником і оператором є ФОП Брус Максим Іванович.

2. Умови повернення грошових коштів

2.1. Клієнт має право відмовитися від послуги не пізніше ніж за 24 години до початку сеансу. У цьому випадку можливе повернення коштів або перенесення запису на інший час.
2.2. У випадку, якщо відмова від послуги сталася менше ніж за 24 години до початку сеансу, кошти не повертаються.
2.3. У разі, якщо клієнт запізнився на сеанс більше ніж на 15 хвилин, сеанс може бути скорочений, а повна оплата залишається обов’язковою. Повернення коштів у цьому випадку не передбачене.

3. Порядок повернення грошових коштів

3.1. Для ініціації процесу повернення грошових коштів клієнт повинен надіслати запит на електронну пошту m@massagemax.me або звернутися за телефоном +38 (066) 110-10-95.
3.2. Запит повинен містити інформацію про причину повернення, дату та час запланованого сеансу, а також контактні дані клієнта.
3.3. Після отримання запиту Ми обробимо його протягом 5 робочих днів і повідомимо клієнта про рішення щодо повернення грошових коштів.

4. Клієнти, яким не можуть бути надані послуги масажу

Ми не можемо надавати послуги масажу наступним категоріям клієнтів:
– Клієнти, у яких в день сеансу температура 37°C і вище.
– Будь-яка стадія алкогольного сп’яніння.
– Хронічні захворювання, особливо 2 та 3 стадії.
– Онкохворі.
– Люди, що страждають від сильно високого чи дуже низького тиску.
– Вагітні жінки та жінки під час особливих днів.
– Клієнти, що відчувають нестерпно сильний біль, що неможливо терпіти.
– Варикоз 2 та 3 стадії.
– Військовослужбовці, що потребують реабілітації, та військові, що перебували в зоні бойових дій.
– Клієнти, що вимагають болючий масаж.

5. Скасування транзакцій

5.1. У разі, якщо Масажний кабінет не може надати послугу з причин, зазначених у пункті 4, Ми повідомимо клієнта про скасування сеансу якомога швидше.
5.2. У таких випадках клієнту буде запропоновано повернення грошових коштів або перенесення сеансу на інший час.

6. Зв’язок з нами

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо цих Правил, будь ласка, зв’яжіться з нами за допомогою електронної пошти m@massagemax.me або за телефоном +38 (066) 110-10-95.