Правила возврата денежных средств

1. Общие положения

Эти Правила возврата денежных средств (далее – «Правила») регулируют порядок возмещения и возврата денежных средств, а также отмена транзакций для клиентов Массажного кабинета «Массажист на рынке «Днепр»» (далее – «Массажный кабинет»). Владельцем и оператором является ФОП Брус Максим Иванович.

2. Условия возврата денежных средств

2.1. Клиент имеет право отказаться от услуги не позднее чем за 24 часа до начала сеанса. В этом случае возможен возврат средств или перенос записи на другое время.
2.2. В случае, если отказ от услуги произошел менее чем за 24 часа до начала сеанса, средства не возвращаются.
2.3. Если клиент опоздал на сеанс более чем на 15 минут, сеанс может быть сокращен, а полная оплата остается обязательной. Возврат средств в этом случае не предусмотрен.

3. Порядок возврата денежных средств

3.1. Для инициации процесса возврата денежных средств клиент должен отправить запрос по электронной почте m@massagemax.me или обратиться по телефону +38 (066) 110-10-95.
3.2. Запрос должен содержать информацию о причине возврата, дате и времени запланированного сеанса, а также контактных данных клиента.
3.3. После получения запроса Мы обработаем его в течение 5 рабочих дней и сообщим клиенту о решении о возврате денежных средств.

4. Клиенты, которым не могут быть предоставлены услуги массажа

Мы не можем предоставлять услуги массажа следующим категориям клиентов:
— клиенты, у которых в день сеанса температура 37°C и выше.
— любая стадия алкогольного опьянения.
— хронические заболевания, особенно 2 и 3 стадии.
— Онкобольные.
— люди, страдающие сильно высоким или очень низким давлением.
— Беременные женщины и женщины в особые дни.
— Клиенты, испытывающие нестерпимо сильную боль, невозможно терпеть.
— варикоз 2 и 3 стадии.
— Военнослужащие, нуждающиеся в реабилитации, и военные, находившиеся в зоне боевых действий.
— клиенты, требующие болезненный массаж.

5. Отмена транзакций

5.1. В случае, если Массажный кабинет не может предоставить услугу по причинам, указанным в пункте 4, Мы уведомим клиента об отмене сеанса как можно скорее.
5.2. В таких случаях клиенту будет предложен возврат денежных средств или перенесение сеанса на другое время.

6. Связь с нами

Если у вас возникли какие-либо вопросы относительно этих Правил, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте m@massagemax.me или по телефону +38 (066) 110-10 -95.